A table au showroom
Anne et Dominique Bustin sont concessionnaires Audi à Wavre depuis plus de quarante ans. Il y a quelques semaines, ils ont rafraîchi leurs installations et lancé un nouveau service de restauration nommé “La Table du chaud room”. Un concept innovant qui propose aux gourmands de se restaurer avec vue plongeante sur les voitures d’exposition.
La gamme de services proposée par Audi Bustin est on ne peut plus complète. “Nous développons la vente, le service après-vente, le service carrosserie, nous avons également un car-wash pour satisfaire la clientèle Audi”, précise Anne Bustin, administratrice déléguée. L’offre pourrait être qualifiée de classique pour un garage, si elle n’était complétée par la présence quelque peu surprenante d’un restaurant. “Ce dernier vient de se réorganiser. Le concept existait auparavant mais il s’agit désormais d’un nouvel exploitant qui est par ailleurs propriétaire de plusieurs restaurants en Brabant wallon ainsi qu’à Bruxelles. Il investit les lieux d’une façon tout à fait innovante.” De quoi faire patienter les clients avec le sourire… et apaiser leur estomac.
“Notre particularité, c’est la complémentarité des services proposés. Apporter ce genre de petit plus favorise les contacts avec les clients, qui sont très contents de cette originalité”, lance Anne Bustin. Le restaurant et le car-wash permettent en effet de drainer une clientèle très large, qui dépasse l’attractivité liée à la simple vente et à la réparation de véhicules. “On se différencie d’ailleurs des concurrents de cette façon. Nous avons beaucoup de clients qui viennent de Bruxelles et des environs, mais également de Namur, très largement attirés par notre gamme de services”, sourit finalement la gérante d’Audi Bustin.