Assistance informatique pour les pros
Partant du principe qu’il vaut mieux prévenir que guérir, Laurent Richelle met désormais son expertise au service des indépendants et TPE via un nouveau produit : Computer Assistance et son pack tranquillité, lancé avec l’aide de l’agence 24 PM.
“J’ai créé Keys2it en avril 2011 et j’ai principalement travaillé en tant que développeur pour une société qui édite des logiciels pour une compagnie aérienne.” Le besoin de nouveauté et l’envie de travailler avec des petites structures ont cependant conduit Laurent à relever récemment un nouveau défi professionnel.
“Les indépendants n’ont pas conscience de l’importance de leur outil informatique. Savez-vous qu’un poste de travail perdu (ou volé), c’est entre 10.000 et 16.000 € qui partent en fumée ? Pour éviter les catastrophes, je propose de jouer la carte de la prévention.” Un simple backup peut parfois sauver la vie d’une entreprise, or 65 % des utilisateurs n’y pensent pas. Il y a donc là de quoi répondre à une réelle demande.
Le côté novateur du produit de Laurent, c’est qu’il cible les indépendants et les TPE, ces structures qui souffriraient de grosses pertes en cas de problème informatique. “L’objectif est d’apprendre les bonnes pratiques aux indépendants pour qu’ils soient certains que tout fonctionne correctement. Il s’agit de support, couplé à la connaissance du milieu informatique.”
Avec Keys2it, Laurent assure la partie conseil informatique. Avec Computer Assistance, il travaille de manière concrète, offre un support technique personnalisé et une disponibilité permanente. “Après un inventaire rapide des machines à protéger, nous installons un logiciel sur l’ordinateur de l’utilisateur. C’est grâce à celui-ci que l’on peut détecter en temps réel s’il y a le moindre pépin, auquel cas Computer Assistance est prévenu et prêt à intervenir.”