La Caisse wallonne d’allocations familiales s’implante en Brabant wallon
Pour mieux accompagner les employeurs et les familles en matière d’allocations familiales, la Caisse wallonne d’allocations familiales UCM ouvre trois nouveaux guichets en Wallonie : Liège, Louvain-la-Neuve et Libramont.
Cette proximité permet une gestion complète des dossiers. Les contacts directs avec un conseiller sont utiles pour apporter des réponses à toutes sortes de questions concrètes : rupture de contrat, séparation… Questions qui seront plus nombreuses encore avec le transfert des allocations familiales aux entités fédérées.
L’équipe de Louvain-la-Neuve, installée dans les bureaux de l’UCM au 40 rue de Clairvaux (à 2 minutes de l’Esplanade) se compose de 4 personnes.
Emmanuel Grosjean (2ème en partant de la gauche sur la photo) est le chef d’équipe responsable de la succursale de Louvain-la-Neuve. Il gère l’équipe et approuve la gestion des dossiers. Il est présent en Brabant wallon à raison de 2 jours par semaine.
Il sera rejoint dès le mois de juin par Laurent Gilot (4ème sur la photo), chef d’équipe adjoint. Il assurera le suivi complet des dossiers tout en approuvant la gestion réalisée par ses deux collègues, Julie et Audrey. Il gère également les dossiers d’enfants placés.
Audrey Istasse (1ère sur la photo) et Julie Boisnard (3ème sur la photo) sont gestionnaires de dossiers. Elles assument la gestion complète des dossiers traités à Louvain-la-Neuve. Elles travaillent toutes les deux à l’UCM depuis 3 ans.
La succursale de Louvain-la-Neuve traite les dossiers des travailleurs attributaires d’allocations familiales occupés par un employeur dont le code postal de l’adresse du siège sociale est compris entre 1300 et 1499. Elle gère également les dossiers des attributaires qui ne sont plus liés à un employeur (chômeurs, invalides, pensionnés, orphelins) dont le code postal de l’adresse est compris, aussi, entre 1300 et 1499.
Proximité et contact personnalisé sont les atouts clés de la Caisse d’allocations familiales UCM. C’est aussi pour cette raison que, via le site www.allocationsfamiliales.be, les employeurs ont accès à toute une série de services en ligne. En septembre prochain, ces services en ligne s’adresseront également aux salariés via la carte d’identité électronique.
Contact :
Caisse wallonne d’allocations familiales
Rue de Clairvaux 40 bte 2 – 1348 Louvain-la-Neuve
Tel : 010/48 99 60 – Fax : 010/48 99 70
Caf.louvainlaneuve@ucm.be